沒創意


  便利商店熱戰又有全新促銷招數,7-11之前推出了hello kitty磁鐵系列,在掀起瘋狂收集的狂潮之後,全家便利商店也推出了msn表情符號的磁鐵。
  一直以來,感覺上全家永遠只會抄襲7-11,無論是早期的飯團、便當與雜誌,或是預購與代繳,都是7-11在前面帶動風潮,全家只會報持一附觀望心態,等到效果不錯才又跟進,完完全全是隻臭俗仔。


年菜


  隨著年關將至,各家便利商店年菜戰也正式開打!隨著景氣復甦、家庭年輕化,預購年菜市場規模持續擴大,今年在便利超商通路就擺出了不同價位、不同訴求的年菜,高檔年菜以選料精緻、食材高級為號召,訴求帝王般的高級享受。
  我們家今年也湊上一腳,因為過年決定到爺爺家,而爺爺前不久才到高雄定居,偏偏他所選購的房子,廚房空間並不大,這對做年菜而言會有很大的限制,畢竟江浙口味的料理過程很繁瑣,在小小的空間裡面很難有所發揮,於是跟父母商量之下,決定給他偷懶一下,訂購便利商店的年菜系列。
  過沒幾天,媽媽拿了一大包東西給我,那是訂購全家便利商店年菜,所贈送的msn表情符號磁鐵,想說讓我拿到學校去當獎品,學生應該會很愛吧!


落伍


  到了學校,隨意的問了幾個學生,發現他們之前死皮賴臉跟我討hello kitty磁鐵,卻對msn表情符號磁鐵完全沒興趣。
  學生對於磁鐵的熱潮早已消磨殆盡,尤其現在7-11都推出了迪士尼的公仔系列,這才是吸引學生的焦點,至於全家很開心了花了一億推出人家已經不想再炒的磁鐵,很明顯的,這一切都是顯示出全家行銷人員完全掌不到流行的脈動。
  無論是hello kitty或是迪士尼,這些都是從幼稚園到阿公、阿嬤都喊的出名字的卡通人物,小孩喜歡,大人自然便會幫忙蒐集,年輕族群就更不用說了,這剛好涵蓋了便利商店所有的消費族群。而全家卻以msn作為主打,但會玩msn的主要是上班族,完全忽略了小朋友與婆婆媽媽們的可怕,因為這些人根本不知道msn是什麼,所以也不會想要,讓這個消費層嚴重的流失,就是造成策略失敗的關鍵。
  為什麼會有上面的理論,很簡單,因為既然學生都不要,於是我把一堆磁鐵全貼在身後的鐵櫃上,學校教師看到了,不少人興致勃勃的要跟我交換,有學生來問問題,看到這種情形,很不以為然的表示:「msn是老人家在玩的,年輕人都麻在玩yahoo的即時通,msn的光頭醜死了。」

  喔!原來玩msn的族群已經被歸類為老人家了,真慘!


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在牆隅碰到彼得‧潘

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