在牆隅碰到彼得‧潘

沒創意


　　便利商店熱戰又有全新促銷招數，7-11之前推出了hello kitty磁鐵系列，在掀起瘋狂收集的狂潮之後，全家便利商店也推出了msn表情符號的磁鐵。
　　一直以來，感覺上全家永遠只會抄襲7-11，無論是早期的飯團、便當與雜誌，或是預購與代繳，都是7-11在前面帶動風潮，全家只會報持一附觀望心態，等到效果不錯才又跟進，完完全全是隻臭俗仔。


年菜


　　隨著年關將至，各家便利商店年菜戰也正式開打！隨著景氣復甦、家庭年輕化，預購年菜市場規模持續擴大，今年在便利超商通路就擺出了不同價位、不同訴求的年菜，高檔年菜以選料精緻、食材高級為號召，訴求帝王般的高級享受。
　　我們家今年也湊上一腳，因為過年決定到爺爺家，而爺爺前不久才到高雄定居，偏偏他所選購的房子，廚房空間並不大，這對做年菜而言會有很大的限制，畢竟江浙口味的料理過程很繁瑣，在小小的空間裡面很難有所發揮，於是跟父母商量之下，決定給他偷懶一下，訂購便利商店的年菜系列。
　　過沒幾天，媽媽拿了一大包東西給我，那是訂購全家便利商店年菜，所贈送的msn表情符號磁鐵，想說讓我拿到學校去當獎品，學生應該會很愛吧！


落伍


　　到了學校，隨意的問了幾個學生，發現他們之前死皮賴臉跟我討hello kitty磁鐵，卻對msn表情符號磁鐵完全沒興趣。
　　學生對於磁鐵的熱潮早已消磨殆盡，尤其現在7-11都推出了迪士尼的公仔系列，這才是吸引學生的焦點，至於全家很開心了花了一億推出人家已經不想再炒的磁鐵，很明顯的，這一切都是顯示出全家行銷人員完全掌不到流行的脈動。
　　無論是hello kitty或是迪士尼，這些都是從幼稚園到阿公、阿嬤都喊的出名字的卡通人物，小孩喜歡，大人自然便會幫忙蒐集，年輕族群就更不用說了，這剛好涵蓋了便利商店所有的消費族群。而全家卻以msn作為主打，但會玩msn的主要是上班族，完全忽略了小朋友與婆婆媽媽們的可怕，因為這些人根本不知道msn是什麼，所以也不會想要，讓這個消費層嚴重的流失，就是造成策略失敗的關鍵。
　　為什麼會有上面的理論，很簡單，因為既然學生都不要，於是我把一堆磁鐵全貼在身後的鐵櫃上，學校教師看到了，不少人興致勃勃的要跟我交換，有學生來問問題，看到這種情形，很不以為然的表示：「msn是老人家在玩的，年輕人都麻在玩yahoo的即時通，msn的光頭醜死了。」

　　喔！原來玩msn的族群已經被歸類為老人家了，真慘！